総合Q&A | WEB鑑定について

Q.1 依頼はいつでも出来ますか?

A. はい。当サイト内専用フォームからいつでもご依頼いただけます。ただし、ご注文いただいてからお手元にお届けするまでに10~15日ほど頂戴しております。なお、WEB龍視鑑定には『天啓』『天翔』の2種類がありますので、事前に下記ページをご参照ください。

▶ WEB龍視鑑定

※ご依頼の際には必ずアドレス(kaiun★ishiya-ren.com)指定受信設定をお願いします。(※★を@に変換)なお、携帯各社のアドレス(docomo.ne.jp、ezweb.ne.jp、softbank.ne.jp)の場合は、アドレス指定受信設定をしていても届かないケースが報告されています。出来ればGmailやYahoo!メールなどのフリーメールでのご登録を推奨いたします。(フリーメールの場合は、最悪でも迷惑メールフォルダに入るため、アドレス指定受信をする必要はありません。)

 

Q.2 自分以外の石を依頼することは可能ですか?

A. 可能です。ご本人の1ヶ月以内の写真(一人で写った写真、写メ・デジカメ可)手首周りの実寸サイズ(余裕を持たせずにメジャーで正確に計測したサイズ)をフォームで送信してください。

 

Q.3 写真は古いものでも良いですか?

A. 出来れば1ヶ月以内の写真(写メ・デジカメ可)をご用意ください。(他人の依頼など)どうしても最新の写真が手に入らない場合は、過去のものでも構いません。(ただし、鑑定結果に多少のズレが出ることがあります。)

 

Q.4 写真は複数名で写っているものでも良いですか?

A. いいえ。複数名やペットと写っているものにつきましては、鑑定結果に影響が出る可能性が高いので、必ずお一人で写っているものでお願いします。

 

Q.5 支払い方法はどのようになっていますか?

A. お支払いは全て佐川急便の代引き(現金・クレジットカード・デビットカード可)のみとなっております。ただし、海外発送については、Paypalでのお支払となります。海外在住の方は、事前にお問い合わせください。

 

Q.6 鑑定結果はいつごろ知らされますか?

A. その時点の込み具合にもよりますが、メールでご案内の場合はご依頼品到着後1週間以内、龍視鑑定書の場合はご依頼品と同封、Skypeでご案内の場合は完成メール送付時にこちらがご提示する日時から都合のよい時間をお選びいただき、指定日にSkypeで伝達となります。なお、急を要する鑑定の場合は、その場で鑑定結果をお伝えする対面鑑定会へのご来場をオススメしております。

 

Q.7 WEB鑑定の場合、どのような依頼品でも結果は出してくれるんですか?

A. はい。どのご依頼品にも鑑定結果はセットとなっています。ただし、ご予算¥10,000~19,999の場合はメールでのご案内、ご予算¥20,000以上の場合はご依頼時に龍視鑑定書・Skypeの2種から1種を選択していただき、いずれかご希望の方法でのご案内となっています。

※WEB鑑定は税込¥10,000以上のでご依頼可能です。

 

Q.8 鑑定結果は公式サイトやその他オンライン上で公開されることはありますか?

A. 特徴のある鑑定内容やその他、他のクライアント様へのヒントなるような鑑定は、当店の判断の元、鑑定例として公開することがあります。ただし、ご依頼内容が“公開されるべきでない内容”とこちらが判断した場合、及び世間に対して一定以上の影響力を及ぼす方々(著名人等)については、当店の判断により公開を控えます。

 

Q.9 個人が特定されないかが心配なのですが…

A. 上記Q.8の鑑定例の公開は、イニシャルでの公開となっています。また、明らかに個人が特定できる内容については、依頼文の改編等で対応をしております。なお、ご依頼に際していただいた住所・氏名・電話番号・写メ等の個人情報は、鑑定にのみ使用し、漏れがないように厳重に管理されておりますので、ご安心ください。皆様が安心して依頼をするために、あらゆる個人情報は厳守いたします。

▶ プライバシーポリシー (個人情報保護に関する基本方針)

 

Q.10 鑑定フォームが送信出来ません。どうしたら良いですか?

A. まず、必須事項に漏れがある場合は送信が出来ませんのでご注意ください。また、送信に使用される機器の種類によってはフォーム送信が出来ないことがあります。

 

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